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Services co-gérés certifiés

Support de vos utilisateurs

Le support de vos utilisateurs est essentiel pour assurer la continuité et la qualité de vos services. Avec les services co-gérés de Solulan, vous bénéficiez d’une assistance technique personnalisée et adaptée à vos besoins.

Vous pouvez contacter à tout moment une équipe dédiée, qui connaît votre environnement et vos enjeux. De plus, vous profitez d’un accès à des outils de suivi et de reporting, qui vous permettent de mesurer les statistiques des billets et la satisfaction de vos utilisateurs. Les services co-gérés vous offrent ainsi la tranquillité d’esprit et la réactivité dont vous avez besoin pour accompagner vos utilisateurs au quotidien.

Gestion de votre infrastructure

La gestion de votre infrastructure est un élément clé pour garantir la performance et la disponibilité de vos applications. Avec les services co-gérés de Solulan, vous déléguez tout ou en partie la gestion de votre infrastructure à une équipe d’experts spécialisés en solutions informatiques pour entreprises, qui dispose des compétences et des outils nécessaires pour optimiser votre environnement.

Vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, qui s’adapte à vos besoins et à votre environnement. Vous conservez le contrôle de votre infrastructure, tout en profitant de l’expertise et de la flexibilité d’un partenaire de confiance.

Gestion de votre réseau

Votre réseau est le socle de votre infrastructure, qui assure la connectivité entre vos serveurs, vos postes de travail, vos applications et vos utilisateurs.

Il est donc essentiel de le gérer efficacement, en assurant sa sécurité, sa fiabilité et sa scalabilité. Pour cela, vous pouvez faire appel à une équipe d’experts certifiés et qualifiés de Solulan, qui maîtrisent les technologies et les standards du marché. Vous bénéficiez ainsi de la supervision, la maintenance, la gestion, ainsi que le support de votre réseau.

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Questions fréquentes
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Concentrez-vous sur vos demandes prioritaires informatiques pendant que nous nous occupons des demandes de soutien niveau 1 et 2. C’est l’un des grands avantages de nos services gérés, qui comprennent un soutien illimité à prix mensuel fixe. Solulan offre également un service de cogestion, nous permettant de travailler de pair avec votre équipe informatique selon vos besoins. Vous rencontrez certaines difficultés avec vos demandes de soutien niveau 3? Pas de soucis, notre équipe de techniciens les adore.

Les services TI co-gérés de Solulan offrent plusieurs avantages distincts :

  • Expertise partagée : En optant pour les services de Solulan, vous avez accès à des spécialistes certifiés dans divers domaines de la technologie de l’information. Cela vous permet de bénéficier de leur expertise sans avoir à supporter les coûts associés à l’embauche de tels spécialistes en interne.
  • Flexibilité : Les services de Solulan sont conçus pour s’adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle ou d’une gestion complète de votre infrastructure TI, Solulan peut fournir un service qui répond à vos besoins.
  • Réduction des coûts : Les services co-gérés de Solulan peuvent générer des économies significatives par rapport à la gestion interne complète de vos services TI. En externalisant certaines fonctions à Solulan, vous pouvez réduire vos coûts opérationnels tout en bénéficiant d’un service de haute qualité.
  • Support étendu : Solulan offre une assistance 24/7 pour tous les problèmes techniques. Peu importe l’heure du jour ou de la nuit, vous pouvez compter sur Solulan pour fournir un support rapide et efficace.

Ces avantages font des services TI co-gérés de Solulan un choix judicieux pour toute entreprise cherchant à optimiser sa gestion des technologies de l’information.

Les avantages de la gestion de l’infrastructure par Solulan incluent :

  • Gestion complète : Solulan prend en charge de votre parc informatique, assurant ainsi une gestion complète de votre infrastructure.
  • Support utilisateur : Solulan offre une assistance technique disponible 24/7, garantissant un support continu pour vos utilisateurs.
  • Maintenance proactive : Solulan met en œuvre une maintenance proactive pour prévenir les pannes, assurant ainsi une productivité optimale de votre entreprise.
  • Surveillance en temps réel : Solulan assure une surveillance en temps réel de votre infrastructure, permettant une réactivité immédiate aux incidents.

Ces avantages démontrent comment Solulan peut aider votre entreprise à optimiser sa gestion de l’infrastructure informatique.

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